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Surface Pro 4重設保固教學

By 2017-03-04新奇3C

客戶一開始拿到的會是機器出廠的原始一年保固(通常是到2017/11~12月),

需要在微軟官網註冊裝置並與微軟客服提出意見反應,

客服頁面:https://support.microsoft.com/zh-tw/contact/menu/hardware/surface/support/

提出問題後會收到官方電子郵件,要求您提供發票照片,

 

將發票掃描或拍照回傳客服

7個工作天內會接到客服來電通知保固已更改

 

觸控筆是跟隨機器一年保固,但鍵盤有自己的序號,

所以開發票時,我們會備註 surface pro4+實體鍵盤,

近期有客戶反映微軟要求發票上需有抬頭及機器、鍵盤序號,

9/5開始的發票都會以此要求開立,若您為9/4以前購買的客戶,

請您將發票寄回公司地址,我們會盡快為您處理!

 

 

 

Thx Chang

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