HDD 傳統硬碟 資料救援

　　當發生上述狀況，我們都建議客戶趕緊關機，別讓硬碟繼續通電，以降低故障災情擴散，這樣才能提升資料救回的機率。盡可能保全硬碟原始的狀態，才有機會救回更多資料。在保全硬碟的同時，我們擁有頂尖的救援設備與證照，並熟知硬碟與系統底層技術原理、累積各式know-how。能針對硬碟各種現有狀況，去分析與執行最佳的資料救援路線。

我們的保證

(1) 完整流程

　　資料救援需要纖細流程與客服溝通，而不是單向的客戶追蹤詢問，我們自行開發資料救援客戶關係(CRM)，以確保報價無誤跟隨時跟客戶溝通聯絡，另外在緊急狀況時能最快聯絡到最專業的IT技術團隊來審視案件狀況。

(2)高滿意度與保密

　　OSSLab承接過許多個人、工作室、中小大企業、公家單位從單顆硬碟或是NAS的資料救援案件，透過頂尖救援設備與技術，成功救回無數寶貴的資料，在Google商家的客戶滿意度達5顆星。另外為了因應多家企業的巨量儲存救援需求，常備各式儲存伺服器，也造訪現場並於當地進行專業處理。我們了解資料的寶貴性，也能因應不同企業的各種行政流程，執行的保密規範與職業操守，也能再與客戶明文簽訂NDA (保密協議)。

(3) 高難度case 

　　有些資料救援公司只收難度低的而不太收難度太高的，這是因為缺乏內部專案實驗室，OSSLab是業內唯一設置實驗室並且定期去海內外受訓，參與資安與數位鑑識大會之演講。因為資訊技術一直進步，努力不懈進修，並使用最新技術來解決客戶問題是我們的宗旨。

了解原理才處理的手法

　　硬碟故障狀況分為硬體跟韌體，不能夠單一以病徵方式來直接維修，這樣很容易造成韌體區不可逆破壞造成無法救援，必須了解其運作原理。若是硬體換，先準備相同的材料碟作零件替換並且修改韌體讓他匹配性更搭。修好硬體層後，如是複雜陣列狀況再以軟體層的方式分析，搶救出資料。

設備

專業低塵台設備

　　我們擁有穩定且合乎硬碟救援需求的低塵操作台，能確保硬碟在「開盤」過程中完全純淨，沒任何灰塵會汙染硬碟磁盤表面、然後搞砸一切。這也能避免單一個別案件若之後必須得二開，下個經手的工程師甚至其他同行會瘋掉。

設備齊全的焊接台

　　BGA焊台、熱風槍、溫控烙鐵、顯微鏡等工具，能精確處理電路板上各式料件的物理損壞與脫焊部位。

PC3000專業救援設備

　　PC3000是一整組由俄國AceLab推出的先進硬碟救援方案，涵蓋硬體設備、軟體、以及操作人員培訓。具體上能使用原始低階的硬碟控制指令來檢視、讀寫、操控硬碟的動作與記載資料。透過此設備，可以對硬碟主控晶片下達比一般純接電腦更高階的控制命令，以精確分析硬碟的健康狀態，韌體狀況，並下達任何有助資料讀取的工廠輔助指令。整套方案所費不貲，但成本高效果好，能成功最重要。

可隨時調度的大型陣列

　　我們備有外接式和機架式陣列櫃，提供高達 1000TB 與數十顆硬碟級量的RAID重組能力。再搭配超高速RAID陣列卡與光纖級網路，可提供個人NAS或企業級大量儲存的環境重建。

行動救援設備

　　包含可攜式桌機、PC3000 Portable救援設備、各式網卡、伺服器等，以便企業與政府等機關需要我們OSSLab到府救援時，工程師能直接於設備所在地建立救援前線，並立即進行分析檢測。

專業證照

　　最具代表性的證照應該就屬AceLab PC3000設備的了(硬碟、Flash)，因為人員培訓也是PC3000生態中重要的一環，這證照代表了你熟悉這項工具，並能以此開業造福大眾。除了有形可量化評分的證照以外，我們工程師也擁有專業且熟練的設備操作技術與學習心態。一切都是為了成功的資料救援。