固態硬碟、隨身碟、記憶卡的各種問題
這三種儲存裝置都用到了非揮發性快閃記憶體的技術,即便外觀、規格、電路板形狀有些不同,但都是由快閃顆粒與主控晶片構成,一個負責隨機分布存放資料、一個將其轉譯成可用形式並管理整體裝置壽命。結構更加緊湊、封裝更加緊密,雖然讀寫更快且不像硬碟磁頭怕震動,但若其中一方故障,都將導致資料無法正常存取。錯誤的認知與使用習慣則會增加故障風險:例如未安全移除裝置、未注重散熱、過量擦寫、讀寫至一定量後壽終正寢、太久沒通電結果壽終正寢。一切都發生在被黑色環氧樹脂封裝的細小顆粒中──
固態硬碟:邏輯層問題
固態硬碟也有邏輯層與韌體,若分割區、開機磁區、檔案系統、檔案配置表、子目錄、邏輯轉實體轉換表(Remapping Table)等邏輯內容毀損,整個硬碟與內部檔案也會變得無法被作業系統所辨識。不正常移除裝置、下錯系統工具指令、中毒、瞬間極大量讀寫、格式化(無論是不小心還是惡意),即便邏輯層與韌體沒因此被搞爛,在固態硬碟上丟資料要找仍是很麻煩的事情。重建硬碟韌體與檔案結構時,腦袋可得萬分清醒。
固態硬碟:韌體與物理故障
電腦電供出問題、異常斷電,外接碟未安全移除裝置,受潮或進水、以及過熱,都會直接危害硬碟內的電路板與其主控晶片。若真的遇到其案件是板子有地方短路燒壞了,我們會進行損害控管並找出物理故障部位,並用相同料件替換(來源為同號料件或同型硬碟料板)。藉由逐步恢復SSD物理功能,進而搶救出有效的資料。
隨身碟:無法正常讀取
同樣是快閃顆粒裝置,隨身碟的構造更緊湊、更容易有不良操作習慣(例如不安全移除直接從電腦拔出)、更難找到相同料件、且品質差異更大(例如廉價的隨身碟)、接頭與規格五花八門。當我們工程師希望這些東西規格能統一點的同時,我們可能會直接將快閃顆粒解焊下來,裝上BGA SSD治具嘗試讀取。但也並不是接上去就一定馬上能用,許多參數都得按照原本隨身碟的型號去即時調整。
SD卡、TF卡:無法正常讀取
既然這種一體封裝Flash卡是給相機與手機用的,那就勢必要小張。小雖然是優點,但當你要救資料時可不是── 卡太小張也代表著物理上沒太多可動刀與容錯的空間,如果接上讀卡機沒反應的話,你就只能直接把塑膠外殼撬開取電路板,或把外面封裝的黑色環氧樹脂小心磨開,直至看見內部的電路結構,再用PC3000蜘蛛板一類的冶具去讀取。但只要不是像記憶卡被相機「低階格式化」這種快速填零的,總是還有機會,不能輕言放棄。
我們 OSSLab 如何處理

我們的保證
(1) 完整流程
資料救援需要纖細流程與客服溝通,而不是單向的客戶追蹤詢問,我們自行開發資料救援客戶關係(CRM),以確保報價無誤跟隨時跟客戶溝通聯絡,另外在緊急狀況時能最快聯絡到最專業的IT技術團隊來審視案件狀況。
(2)高滿意度與保密
OSSLab承接過許多個人、工作室、中小大企業、公家單位從單顆硬碟或是NAS的資料救援案件,透過頂尖救援設備與技術,成功救回無數寶貴的資料,在Google商家的客戶滿意度達5顆星。另外為了因應多家企業的巨量儲存救援需求,常備各式儲存伺服器,也造訪現場並於當地進行專業處理。我們了解資料的寶貴性,也能因應不同企業的各種行政流程,執行的保密規範與職業操守,也能再與客戶明文簽訂NDA (保密協議)。
(3) 高難度case
有些資料救援公司只收難度低的而不太收難度太高的,這是因為缺乏內部專案實驗室,OSSLab是業內唯一設置實驗室並且定期去海內外受訓,參與資安與數位鑑識大會之演講。因為資訊技術一直進步,努力不懈進修,並使用最新技術來解決客戶問題是我們的宗旨。
了解原理處理手法
如同前述,因為我們擁有硬碟的相關技術與知識,能準確快速判斷出硬碟究竟是邏輯壞還是物理壞(分別為軟體、硬體)。若為前者,我們就會從軟體層面開始救援,例如重寫韌體或其他相關數值。若是後者,我們就會先準備相同的材料碟作零件替換,而客戶會需要先支付材料碟的費用(材料費)。修好硬體層後,再以軟體層的方式攻略,搶救出資料。
設備
設備齊全的焊接台
PC3000專業救援設備
可隨時調度的大型陣列
行動救援設備
專業證照
價目表參考
裝置類別 | 現象描述 | 救援價格 |
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邏輯故障 | 文件誤刪除 誤格式化 誤ghost 系統覆蓋 病毒、駭客攻擊 分區表損壞 | $4000 起 |
磁碟無法讀取辨認 (韌體故障) | 型號有顯示但無法被讀取 需要格式化但沒有顯示硬碟容量 | $6000 起 |
USB隨身碟、記憶卡 | 電路板燒毀、斷腳、泡水、韌體損壞 邏輯損壞 物理損壞 | $8000 起 |
送件方式
諮詢送件好簡單
發生問題時別緊張,照著以下步驟送件即可──
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