FLASH & SSD 固態硬碟 資料救援

至今,固態硬碟(SSD)已成功商用化,並成為主流的系統碟選擇。但大家都有各自的問題,SSD也是。

固態硬碟、隨身碟、記憶卡的各種問題

 

  這三種儲存裝置都用到了非揮發性快閃記憶體的技術,即便外觀、規格、電路板形狀有些不同,但都是由快閃顆粒與主控晶片構成,一個負責隨機分布存放資料、一個將其轉譯成可用形式並管理整體裝置壽命。結構更加緊湊、封裝更加緊密,雖然讀寫更快且不像硬碟磁頭怕震動,但若其中一方故障,都將導致資料無法正常存取。錯誤的認知與使用習慣則會增加故障風險:例如未安全移除裝置、未注重散熱、過量擦寫、讀寫至一定量後壽終正寢、太久沒通電結果壽終正寢。一切都發生在被黑色環氧樹脂封裝的細小顆粒中──

固態硬碟:邏輯層問題

  固態硬碟也有邏輯層與韌體,若分割區、開機磁區、檔案系統、檔案配置表、子目錄、邏輯轉實體轉換表(Remapping Table)等邏輯內容毀損,整個硬碟與內部檔案也會變得無法被作業系統所辨識。不正常移除裝置、下錯系統工具指令、中毒、瞬間極大量讀寫、格式化(無論是不小心還是惡意),即便邏輯層與韌體沒因此被搞爛,在固態硬碟上丟資料要找仍是很麻煩的事情。重建硬碟韌體與檔案結構時,腦袋可得萬分清醒。

 

固態硬碟:韌體與物理故障

  電腦電供出問題、異常斷電,外接碟未安全移除裝置,受潮或進水、以及過熱,都會直接危害硬碟內的電路板與其主控晶片。若真的遇到其案件是板子有地方短路燒壞了,我們會進行損害控管並找出物理故障部位,並用相同料件替換(來源為同號料件或同型硬碟料板)。藉由逐步恢復SSD物理功能,進而搶救出有效的資料。

隨身碟:無法正常讀取

  同樣是快閃顆粒裝置,隨身碟的構造更緊湊、更容易有不良操作習慣(例如不安全移除直接從電腦拔出)、更難找到相同料件、且品質差異更大(例如廉價的隨身碟)、接頭與規格五花八門。當我們工程師希望這些東西規格能統一點的同時,我們可能會直接將快閃顆粒解焊下來,裝上BGA SSD治具嘗試讀取。但也並不是接上去就一定馬上能用,許多參數都得按照原本隨身碟的型號去即時調整。

 

SD卡、TF卡:無法正常讀取

  既然這種一體封裝Flash卡是給相機與手機用的,那就勢必要小張。小雖然是優點,但當你要救資料時可不是── 卡太小張也代表著物理上沒太多可動刀與容錯的空間,如果接上讀卡機沒反應的話,你就只能直接把塑膠外殼撬開取電路板,或把外面封裝的黑色環氧樹脂小心磨開,直至看見內部的電路結構,再用PC3000蜘蛛板一類的冶具去讀取。但只要不是像記憶卡被相機「低階格式化」這種快速填零的,總是還有機會,不能輕言放棄。

我們 OSSLab 如何處理

  當發生上述狀況,我們都建議客戶趕緊關機、或停止繼續對故障裝置操作。雖然很遺憾,但已有太多案例是沒辦法光以原始方式多嘗試幾次就能自然好轉的。在此同時,我們擁有頂尖的救援設備與證照,並熟知硬碟與系統底層技術原理、累積各式know-how。能針對硬碟與儲存裝置的各種現有狀況,去分析與執行最佳的資料救援路線。

我們的保證

(1) 完整流程

  資料救援需要纖細流程與客服溝通,而不是單向的客戶追蹤詢問,我們自行開發資料救援客戶關係(CRM),以確保報價無誤跟隨時跟客戶溝通聯絡,另外在緊急狀況時能最快聯絡到最專業的IT技術團隊來審視案件狀況。

(2)高滿意度與保密

  OSSLab承接過許多個人、工作室、中小大企業、公家單位從單顆硬碟或是NAS的資料救援案件,透過頂尖救援設備與技術,成功救回無數寶貴的資料,在Google商家的客戶滿意度達5顆星。另外為了因應多家企業的巨量儲存救援需求,常備各式儲存伺服器,也造訪現場並於當地進行專業處理。我們了解資料的寶貴性,也能因應不同企業的各種行政流程,執行的保密規範與職業操守,也能再與客戶明文簽訂NDA (保密協議)。

(3) 高難度case 

  有些資料救援公司只收難度低的而不太收難度太高的,這是因為缺乏內部專案實驗室,OSSLab是業內唯一設置實驗室並且定期去海內外受訓,參與資安與數位鑑識大會之演講。因為資訊技術一直進步,努力不懈進修,並使用最新技術來解決客戶問題是我們的宗旨。

了解原理處理手法

  如同前述,因為我們擁有硬碟的相關技術與知識,能準確快速判斷出硬碟究竟是邏輯壞還是物理壞(分別為軟體、硬體)。若為前者,我們就會從軟體層面開始救援,例如重寫韌體或其他相關數值。若是後者,我們就會先準備相同的材料碟作零件替換,而客戶會需要先支付材料碟的費用(材料費)。修好硬體層後,再以軟體層的方式攻略,搶救出資料。

 

設備

設備齊全的焊接台

  BGA焊台、熱風槍、溫控烙鐵、顯微鏡等工具,能精確處理電路板上各式料件的物理損壞與脫焊部位。
 
 

PC3000專業救援設備

  PC3000是一整組由俄國AceLab推出的先進硬碟救援方案,涵蓋硬體設備、軟體、以及操作人員培訓。具體上有著大量不同型號固態硬碟的韌體資料庫,也能修復裝置上的邏輯轉實體轉換表。整套方案所費不貲,但成本高效果好,能成功最重要。
 
 

可隨時調度的大型陣列

  我們備有外接式和機架式陣列櫃,提供高達數十顆硬碟級量的RAID重組能力。再搭配超高速RAID陣列卡與光纖級網路,可提供個人NAS或企業級大量儲存的環境重建。
 
 

 

行動救援設備

  包含可攜式桌機、PC3000 Portable救援設備、各式網卡、伺服器等,以便企業與政府等機關需要我們OSSLab到府救援時,工程師能直接於設備所在地建立救援前線,並立即進行分析檢測。
 

專業證照

  最具代表性的證照應該就屬AceLab PC3000設備的了(硬碟、Flash),因為人員培訓也是PC3000生態中重要的一環,這證照代表了你熟悉這項工具,並能以此開業造福大眾。除了有形可量化評分的證照以外,我們工程師也擁有專業且熟練的設備操作技術與學習心態。一切都是為了成功的資料救援。

價目表參考

裝置類別現象描述救援價格
邏輯故障文件誤刪除
誤格式化
誤ghost
系統覆蓋
病毒、駭客攻擊
分區表損壞
$4000 起
磁碟無法讀取辨認
(韌體故障)
型號有顯示但無法被讀取
需要格式化但沒有顯示硬碟容量
$6000 起
USB隨身碟、記憶卡電路板燒毀、斷腳、泡水、韌體損壞
邏輯損壞
物理損壞
$8000 起
→ 看所有價目表與收費方式

送件方式

諮詢送件好簡單

發生問題時別緊張,照著以下步驟送件即可──


線上諮詢與預約 (二選一)

Line@客服諮詢


也可直接加 @OSSLabHDD 聯絡我們

線上填單救援


預先填寫表單,讓我們知道您遇到的問題與設備細節。

 

送件 (二選一)

親自送件

攜帶設備於我們的營業時間拜訪

將裝置寄送至我們的辦公室


若您人不在台北市,可以考慮用寄送的。
待救援設備記得充分包裝。

地址資訊

弘昌電子有限公司
地址:104 台北市中山區林森北路413號12樓
營業時間:週一至週六 10:00 ~ 19:00
行動電話:0915-153-332

處理流程

相關案例

ADATA 16GB USB

| 實際案例:SSD, 實際案例 | No Comments
USB硬碟經常翻車,但這次是成功的! 這次的客人陸續送了二顆USB來救援,第一顆因為顆粒壞得太嚴重,...

Samsung SEC916 NVMe 1TB SATA SSD

| 實際案例:SSD | No Comments
筆電SSD死當,重開機後抓不到,進BIOS畫面也沒看到。 檢測後判定電路元件損毀,更換電路板電流元件...

Micron MTFDDAV256TBN M.2 256G SSD

| 實際案例:SSD | No Comments
筆電的M.2 256G,OS無法正常辨識。 檢測後發現韌體損壞,且SSD本體不穩。 解決方式:修復韌...

ADATA ASU800SS 256G SATA SSD

| 實際案例:SSD | No Comments
筆電的SSD系統碟,用到一半當機後就再也無法開機。 檢測後確定硬碟狀況不穩定,導致檔案結構與分區表損...
→ 看所有精選案例

相關文章

資料救援企業IT
2016-11-01

打造虛擬化儲存一體與企業儲存資料恢復

2016 年10月  OSSLab 在NAS年會演講影片 主題:打造虛擬化儲存一體與企業級...
資料救援企業IT實際案例:RAID與企業實驗室文章實際案例
2018-05-07

虛擬化救援案例 (3) 四天搶救服務器Raid與156個快照修復

前面的虛擬化救援案例  虛擬化救援案例 (1) Vsphere 、Synology、iSC...
資料救援加密與解密硬體駭客
2017-11-14

Hitachi PCB ,Firmware硬碟匹配

Hitachi 軔體 PCB IC 匹配 Hitachi 軔體 PCB IC 匹配 這棵日立硬碟 剛...
資料救援企業IT實驗室文章
2021-02-04

家用與企業用NAS軟體挑選 2021版 (上)

當今不管是家庭成員或是辦公室員工,都有許多數位資料存放在電腦、平板、手機、外接硬碟、記憶卡、雲端硬碟...
→ 看所有資料救援相關文章