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企業級儲存

電信設備原廠升級4G網路誤刪除營運商80萬客戶筆數據

By 2017-09-09 No Comments

這為2017 9.8  5:00 真實發生的狀況.

原文出處 
某IT大厂帮广西移动割接,不小心删除了100多万用户数据,导致用户至今无法通话、上网
https://mp.weixin.qq.com/s/FuFMszz6PDZMj4Tjhq7uCQ

OSSLab目前推測.
1.升級網路會需要更新HLR 歸屬位置寄存器軟體跟系統,HLR記錄所有移動用戶的位置信息、業務數據、賬戶管理等信息,
   這HLR設備應該是華為出的 (通常都是Risc Server+自己開發軟體)
2.升級過程中,不知道為何把資料庫砍掉了.並且沒有備份
3.華為HLR設備 DB是用Oracle . 磁碟格式未知 (ASM 或Risc server用的檔案系統格式)
4.此案例檔案結構已經嚴重損毀
最有可能採取最後方法為 Oracle 碎片資料庫恢復.這個通常由Oracle 原廠support team(聽說天價費用) 使用Data UnLoader 簡稱DUL軟體來進行
DB碎片重組恢復.也就是將儲存裝置全部扇區根據DB Block 格式提出與組合出盡量可用的的資料庫.

此案子已經由OSSSLab合作廠商處理中
OSSLab會繼續追蹤本Case狀況.


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就算是數億架還是有各種意外狀況
1.不要破壞現有數據 ,rebuild ,fsck 等都不要執行.
2.請慎選專業廠商處理.可請SI或原廠與OSSLab聯絡互相支援配合.

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