Seagate ST500DM001 500GB

本案因電腦開機後就讀取不到硬碟送件，

接上救援設備後進行連接時立即通電運作，但可聽見運轉聲音異常

隨即斷開連接開盤確認磁頭與盤片，確認到盤片刮傷及磁頭損壞情形。

由於刮傷位置為部分資料區，在告知損壞情形、資料將有遺失或毀損之狀況後客戶端評估後決定繼續救援；

雖在反覆更換磁頭下僅導出六成左右有效檔案，但通知客戶核對後確認為所需資料後成功結案。