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損壞裝置類別:QNAP  NAS 陣列

損壞狀況:
客戶原本的處置
損壞的過程:

原本 Raid 5 3顆hdd+1顆備援
舊1
舊2:跳警告,正常運作
舊3:跳警告,正常運作
舊4: Hotspare 備援

smart的警告是reallocated sector count

 

原先:先拆了舊2,舊四開始rebuild,把新硬碟插入舊2舊1
舊1
舊2:①拆下來,③換新硬碟
舊3
舊4:②舊2拆下時,自動rebuild

 

過了10小時
舊1
新2:變成備援
舊3
舊4:變成新的raid5 一員
到目前為止檔案系統都正常.

 

此時客戶再做
舊1
新2:備援
舊3:拆下,換成新3開始rebuild
舊4:新的raid5 一員
系統變得很慢,接著連不進去

 

Qnap FAE判定認為狀態是

舊1
新2:missing
新3:rebuild未完成
舊4:硬碟有問題

 

QNAP的處置

Mount 
舊1 
舊2
Missing
無備援

讀取一部分後 但是最後關鍵數據都無法讀取。

 

 

至此,開始進行資料救援,因為與客戶有距離及時效上的問題,因此透過遠端連線處理,請客戶將硬碟全部外接至另一台電腦上並遠端操作。

 

之後救援成功並救回客戶所需資料。
這個案子難度關鍵在於要能知道哪顆硬碟上的在陣列組數據是有效的
實驗室七小時恢復出資料並且結案.

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Thx Chang

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